Wir sind DIE DIGITALISTEN – eine Digitalagentur aus dem Herzen Dortmunds, die es sich zum Ziel gemacht hat, lokalen und regionalen Unternehmen den Weg in die Digitalisierung zu ebnen und ihnen dadurch eine langfristige Weiterentwicklung zu ermöglichen. Für uns bedeutet das in erster Linie, dass wir uns um unsere Kunden nachhaltig kümmern, mit ihnen engmaschig die Projekte erarbeiten und sie durch den gesamten Arbeitsprozess umfassend begleiten.

Wir arbeiten nicht nur für unsere Kunden, sondern vor allem mit ihnen – 100% transparent und kundenorientiert!

Kundenreise (Customer Journey): äußerer Kreis.
Kundenkontaktpunkte (Touchpoints): innerer Kreis.

Wie machen wir das genau?

Zu Beginn unserer Arbeit machen wir zunächst eine Zielkundenanalyse. Im Zuge dieses Schritts sammeln wir gemeinsam mit dem Auftraggeber alle Informationen über die aktuelle und gewünschte Kundenstruktur, woraus wir anschließend sogenannte „Personas“ entwickeln.

| Wir geben der Zielgruppe ein konkretes Gesicht.

Mithilfe der Personas können wir die Verhaltensweisen und Bedürfnisse der Zielgruppe klar definieren und sie verstehen, was ein effektives und gezieltes Marketing erst ermöglicht. Denn nur wer weiß, was seine Kunden brauchen, kann auch entsprechend reagieren.
Ein weiterer zentraler Punkt unserer Herangehensweise ist die Kundenreise (Customer Journey), anhand derer wir alle relevanten Kundenkontaktpunkte (Touchpoints) in die Umsetzung der Projekte miteinbeziehen:

| Wie und wo kommen die Kunden mit dem Unternehmen und den Produkten in Kontakt?

Sobald wir die Customer Journey erarbeitet haben, können wir gezielt auf die Bedürfnisse der Zielgruppe eingehen und so die erklärten Ziele langfristig sichern.

Wir machen es messbar!

Ganz egal welcher Touchpoint auch optimiert werden soll: Facebook, Instagram & Co., Website, Google Ads oder aber Drucksachen wie Flyer oder Roll-Ups – wir übernehmen das, und machen es messbar. Denn darum geht es letztendlich – die Messbarkeit von Onlinemarketing Maßnahmen zu nutzen und in regelmäßigen Auswertungen die Ergebnisse mit den Kunden durchzusprechen. Nur so können Optimierungsansätze gefunden werden.

  • Welcher Kanal funktioniert?
  • Welcher Touchpoint muss als nächstes optimiert werden?
  • Und wie haben sich die KPI’s (Key Performance Indicators = Schlüsselkennzahlen) im Vergleich zum Beginn verbessert oder verändert?

Diese und weitere Fragen analysieren wir gemeinsam mit Ihnen.

Kundenorientierung messbar gemacht.

Die Zielgruppe der Zukunft
ist der Einzelne in der Masse!

(Prof. Siegfried Vögele)

Die Digitalisten als Workshop-Partner

Als Digitalagentur bieten wir unseren Kunden eine Full-Service-Dienstleistung, bei der alles aus einer Hand gestaltet wird. Aber wir unterstützen Unternehmen auch gerne als Sparringspartner.

| Wir hören zu und bringen uns ein.

In Form von diversen kreativen Workshops leiten wir die Unternehmen an und zeigen ihnen, welche Werkzeuge und Skills sie für die digitale Welt benötigen und wie sie die Herausforderungen des digitalen Alltags jederzeit meistern. Wir geben ihnen damit die notwendige Ruhe und Sicherheit, um den Anforderungen des Marktes stets gerecht werden zu können.

Und dann legen wir los:

Wann starten wir unsere Zusammenarbeit?
Rufen Sie uns gerne direkt an!